Einschränkung der Erreichbarkeit der Arbeitsgruppen „Beistandschaft“ und „Beurkundung“ des JugendamtesEine umfassende Umstellung des IT-Netzes des Bezirksamtes Reinickendorf Ende letzten Jahres verursachte massive und langanhaltende Beeinträchtigungen bei der Sachbearbeitung aller Bereiche, obwohl mit Hochdruck an der Behebung der Ursachen gearbeitet wurde.
Leider hat dies immer noch Auswirkungen, so dass erhebliche Bearbeitungsrückstände im Bereich Beistandschaft und Beurkundung des Jugendamtes entstanden sind.
Wir bitten um Verständnis, dass die Woche vom 22. bis 26. Juni 2015 zur Aufarbeitung der Rückstände genutzt werden muss und die Sprechstunden entfallen.
In dieser Zeit finden nur bereits vereinbarte Termine und Beurkundungen statt. Die telefonische Erreichbarkeit ist über die für alle Arbeitsplätze aktivierten Anrufbeantworter gegeben, auf denen Nachrichten hinterlassen werden können.
Es besteht auch die Möglichkeit, eine E-Mail an
Kindschaftsrechtliche-Vertretung@reinickendorf.berlin.de
oder ein Telefax an 90294-6324 zu senden für Beistandschaften.
Die direkte telefonische Erreichbarkeit in dringenden Fällen ist in der Regel über die Gruppenleitungen gegeben.
Auf alle Anliegen, die auf den genannten Kommunikationswegen vorgetragen werden, wird so zeitnah wie möglich reagiert werden.
Außerhalb der genannten Woche werden Termine für Beurkundungen zusätzlich auch unabhängig von den Besuchszeiten vereinbart, um die Wartezeiten auf Termine zu reduzieren. Vorherige Terminvereinbarung ist allerdings erforderlich, um die Arbeitsabläufe reibungslos gestalten zu können.
Rathaus Pressemitteilung Nr. 5016