Eine umfassende Umstellung des IT-Netzes des Bezirksamts Reinickendorf Ende letzten Jahres verursachte massive und langanhaltende Beeinträchtigungen bei der Sachbearbeitung aller Bereiche, obwohl mit Hochdruck an der Behebung der Ursachen gearbeitet wurde. Leider sind daher erhebliche Bearbeitungsrückstände im Bereich Beistandschaft und Beurkundungen sowie in der Unterhaltsvorschuss- Leistungsstelle des Jugendamtes, entstanden, verstärkt durch Personalausfälle aufgrund der Grippewelle.

Wir bitten um Verständnis, dass die Wochen vom 16. bis 20. März und 20. bis 24. April daher zur Aufarbeitung der Rückstände genutzt werden müssen und die Sprechstunden entfallen.

In dieser Zeit finden nur bereits vereinbarte Termine und Beurkundungen statt. Die telefonische Erreichbarkeit ist nur über die für alle Arbeitsplätze aktivierten Anrufbeantworter gegeben, auf denen Nachrichten hinterlassen werden können.
Es besteht auch die Möglichkeit, eine E-Mail oder ein Telefax zu senden an Kindschaftsrechtliche-Vertretung@reinickendorf.berlin.de, Faxnummer 90294-6324 für Beistandschaften und Beurkundungen oder in Unterhaltsvorschussangelegenheiten an Unterhaltsvorschuss@reinickendorf.berlin.de, Faxnummer 90294-6325. Die direkte telefonische Erreichbarkeit in dringenden Fällen ist in der Regel über die Gruppenleitungen gegeben. Auf alle Anliegen, die auf den genannten Kommunikationswegen vorgetragen werden, wird so zeitnah wie möglich reagiert werden.

Außerhalb der beiden genannten Wochen werden Termine für Beurkundungen zusätzlich auch unabhängig von den Besuchszeiten vereinbart, um die Wartezeiten auf Termine zu reduzieren. Vorherige Terminvereinbarung ist allerdings erforderlich, um die Arbeitsabläufe reibungslos gestalten zu können.

Rathaus Pressemitteilung Nr. 4869

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